Heute hatte ich um 13:00 Uhr einen Arzttermin. Beim Betreten der Praxis meldete ich mich wie gewohnt am Empfang an. Der erste Satz der Mitarbeiterin war, dass ich mehrere offene Rechnungen hätte. Diese Aussage war für mich sehr unangenehm und überrumpelnd, da meine Rechnungen normalerweise über die Krankenkasse laufen. Nach kurzer Klärung stellte sich heraus, dass es lediglich um eine einzige, kleine Rechnung für eine Multilind-Salbe für meinen Sohn ging. Diese Rechnung hatten wir nie erhalten. Vor Ort habe ich den Betrag dennoch sofort bezahlt. Später fiel mir auf, dass auf dieser Rechnung noch meine alte Adresse hinterlegt war, weshalb sie uns vermutlich nie zugestellt wurde. Ich bin seit...
Ich bin nun schon seit längerer Zeit Patientin in diesem Ärztezentrum und kann wirklich nur Positives berichten. Termine erhält man stets schnell und unkompliziert, was heute absolut nicht selbstverständlich ist. Die Organisation funktioniert hervorragend, Wartezeiten sind kurz und alles läuft ruhig und professionell ab. Das gesamte Team ist ausserordentlich freundlich, herzlich und hilfsbereit. Man wird immer mit einem Lächeln empfangen und fühlt sich vom ersten Moment an gut aufgehoben. Besonders beeindruckt mich die fachliche Kompetenz der Ärztinnen und Ärzte. Sie nehmen sich Zeit, hören aufmerksam zu, erklären verständlich und begegnen einem auf Augenhöhe. Man merkt sofort, dass hier mit...
Grottenschlechte Administration! da werden Rechnungen doppelt abgerechnet. wenn man diese nicht sauber kontrolliert, wird zwei mal kassiert für die gleiche Behandlung oder das gleiche Medikament. Zudem habe ich nur Probleme mit meiner Krankenkasse Helsana seit ich in diesem Ärztezentrum bin. regelmässig erhalte ich von der Krankenkasse nun Briefe, dass ich das Hausarzt Modell nicht eingehalten hätte und die Praxis nichts von einer Behandlung im Spital Münsterlingen weiss. Dabei haben sie alle meine Akten bekommen und mir natürlich auch Aktenstudium verrechnet. Dabei wurden die Akten nicht 1 Minute studiert. Bei meinem früheren Hausarzt gab es diese Probleme nicht! Wenn man dann anruft und da...
Vom ersten Moment an fühlt man sich hier bestens aufgehoben. Das gesamte Team ist ausserordentlich freundlich, hilfsbereit und professionell. Bereits am Empfang wird man herzlich begrüsst, und organisatorische Abläufe sind hervorragend strukturiert – Wartezeiten sind angenehm kurz. Die Ärztinnen und Ärzte nehmen sich viel Zeit für eine gründliche Untersuchung und verständliche Beratung. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass auf individuelle Anliegen eingegangen wird und man sich als Patient wirklich ernst genommen fühlt. Die medizinische Betreuung wirkt kompetent, modern und stets auf dem neuesten Stand. Auch die Praxisräume sind hell, modern und sehr gepflegt – eine angenehme Atmosphäre...
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Ich bin rundum zufrieden mit der Aach-Thurland-Praxis. Das gesamte Praxisteam ist äusserst freundlich, hilfsbereit und professionell – man fühlt sich vom ersten Moment an ernst genommen und gut betreut. Die Ärztinnen und Ärzte nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und begegnen einem mit viel Kompetenz und Empathie. Besonders hervorheben möchte ich die neue, moderne Infrastruktur, die einen sehr positiven und vertrauensvollen Eindruck vermittelt. Auch der Notfalldienst war für mich mehr als nur hilfreich und hervorragend organisiert. Vielen Dank an das ganze Team – eine Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
Sehr angenehme Ärzte auch beim reinkommen hat man Auswahl bei wem man sich anmeldet wurde direkt angemeldet sobald ich reinkam. Mega nette Damen vorne. Hatten vor dem Termin eine Frage waren telefonisch erreichbar den Rest konnte man per online Termin machen finde die Digitalisierung super. Die Wartezeit war zu meinen Erfahrungen von anderen Ärzten oder Spital komplett akzeptabel. Der Arzt hat sich Zeit genommen mir zuzuhören und wirkte nicht so als wenn er mich so schnell wie möglich los werden will sondern so als wenn er meine Problem lösen möchte. Das schätze ich sehr wert. Ein wieder kommen lohnt sich.
Vom Empfang bis zur Behandlung: einfach top! Selten so eine professionelle, freundliche und organisierte Klinik erlebt. Der Aufbesuch war angenehm, strukturiert und ohne Hektik. Wenn Arztbesuche immer so wären, hätte niemand mehr Angst davor. : dankeschööön
Hier werde ich immer freundlich begrüsst. Die Damen an der Front nehmen einen immer ernst und man merkt, sie machen ihren Beruf super gern. Die ärztliche Versorgung war in meinem Fall umfassend und schnell befand ich mich auf dem Weg der Genesung. Danke
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Dieser Stern geht an Fr. dr. Weber, schlimmste Ärztin die ich je besucht habe und nie wieder!! Dr.Grossenbacher sowie Dr. Necke empfehle ich jedem Die am empfang und Labor ebenso super liebe Damen
Sehr schöne und moderne Arztpraxis. Ich habe mich sehr wohl und verstanden gefühlt.
