Vispera de reyes, me puse a la cola para tres roscones de hojaldre, había intentado reservar por teléfono pero me dijeron que no hacían pedidos. En fin, me hago una cola de 45 minutos con las expectativas muy altas porque la verdad que todo el mundo pone por las nubes esos roscones. Cuando me toca el turno, cual es mi sorpresa cuando una dependienta me dice que ni hablar , que no disponen de roscones, que si quiero he de esperar 45-50 minutos. Le digo que si es en serio lo que está diciendo, que estamos haciendo cola sin que dispongan de género para atendernos, lo mínimo es que avisen a la gente. Entiendo que es una pastelería famoso y todo lo que elaboren lo tienen de sobra vendido, pero es...
Como todos los años por estas fechas fui a comprar una culebra de mazapán para hacer un regalo , y cuando veo que no me lo envuelven y lo solicito a la señora que me estaba atendiendo , oigo de muy malas formas por parte de otra señora dependienta que si lo quiero envuelto , lo tenía que haber dicho antes nunca en años anteriores tube que pedir que me lo envolvieron).La señora que me atendió, se dio cuenta y me dijo que me podía poner papel por encima ...., lo cual rechaze porque ya no estaba cómoda ..el motivo por el cual no les deje el pedido en la tienda , es porque era un regalo , pero vamos ... no volveré porque jamás me habían tratado así en ningún sitio.yo creo que esa señora debería...
En cuanto a pasteleria ,confiteria ninguna objecion,en el nivel de las que hay en Torrelavega . Hace ya muchos años he utilizado el pan de molde para tostada o Sándwich profesionalmente , estos ultimos tiempos alguno he adquirido , si van a utilizarlo para Sándwich o tostadas correcto , hidratan el pan con margarina o mantequilla a la plancha y enmascaran el problema , pero para canapes es un desastre , el pan esta duro,seco, sin pasar el tiempo de caducidad se pone moho so, Alguna vez preguntas y te contestan que el pan de molde tiene que estar duro, si les digo yo ,pero no como una piedra . Una opinion personal , trabajen bajo demanda ,pues tienen los estantes llenos , una pena
Queriamos encargar un roscón de croissant relleno de nata para el dia 5 de enero pero resulta que no recogían encargos con lo que fuimos a buscar el famoso roscón el mismo dia 5 e hicimos la cola pertinente, la sorpresa llega cuando me dice que están saliendo hornadas y se están vendiendo entonces que si le quiero seco porque como está caliente no me lo puede rellenar,la pregunto que solución me da y me dice que ninguna que como se van vendiendo según salen... pues nada, el chico de detrás se lleva un rosco de croissant relleno! sorpresa! estaba apartadito. Todas las veces que he ido me da la sensación de trato clasista pero esta se lleva la palma. No vuelvo
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Después de esperar 45 minutos bajo la lluvia con la intención de comprar un roscón de hojaldre de crema al no admitir encargos, pese a que así lo publicitan en su página web, tuve la desagradable sorpresa de que ya no quedaban cuando me tocó el turno. Pese a ello, adquirí por 36€, uno de bollo con crema. No se cuánto tiempo llevaba hecho, pero el bollo no tenía nada de esponjoso ni de jugoso, ah.....y la cantidad de crema que tenía, era la que dejaba una brocha impregnada en crema al pasarla por el bollo. Lo dicho, muy decepcionante.
Sábado tarde primera hora, me apetece un pastel de chocolate, entro en la confitería, en el interior una dependienta atendiendo a un cliente y otra persona que debe ser gerente o dueño preparando otro paquete, está pregunta por otra tercera dependienta que resulta estar arriba cortando el pan. A todo esto, yo he dado las buenas tardes, nadie me contesta y a los 10 minutos me voy de la confitería sintiéndome invisble.
El roscón no es su especialidad, lo compré ayer, día 4 de enero y es el peor que he comido en años. Durísimo y al cortarlo el bollo se rompe xq estaba pegado a la base. Error garrafal, dinero tirado a la basura.El año que viene probaré en la confitería Santos o en la panadería Asunción.
El mejor roscón de croissant que hay! desde luego merece la pena hacer cola para comprarle. Nosotros todos los años lo llevamos de crema y nos le rellenan en el momento. Esta buenisímo! desde luego que si no le has probado tienes que probarle.
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La variedad de dulces navideños es muy grande así como sus pasteles. Todo buenísimo aunque los croissants no son tan buenos. Las palmeras, los pasteles de mantequilla, las torretas y los bollos de nata son sensacionales.
Es la primera vez que compro, servicio impecable y la calidad de los productos, extraordinaria. Nuria. Barcelona
