We have been to this Hotel already 3 times for Events at the Pyramide. The rooms are nice and the reception staff is really good and competent. We stayed again yesterday for the Signal Festival and unfortunately the service at the bar /restaurant was again mediocre like last time. Unfortunately highly unorganized and couldn't keep up with the amount of people coming to order to eat and drink before the event. Waiters seemed annoyed and stressed which is something guests shouldn't notice even when there's alot of people... Food was not at at 4,5 stars hotel standard and the portions seemed really small for the price. We didn't order something else then because we were probably gonna wait for...
Hotel na prvi pogled izgleda lijepo i uredno, ali naše iskustvo nije bilo dobro. Boravili smo kao školska grupa od 83 učenika, a osoblje nije bilo ljubazno niti profesionalno. Nakon što je jedna djevojka pala i razbila staklo, osoblje je odmah tražilo 2000 € i reklo da hotel nema osiguranje. U početku su tražili da maloljetni učenici plate cijeli iznos karticom odjednom, a zatim su rekli da mogu uzeti depozite od 50 € i da se ostatak mora naknadno nadoplatiti. Sve to bez jasnog objašnjenja i bez ikakvog računa – samo su vodičici rekli da prenese roditeljima na koji broj računa da uplate novac. Također su nas zadržali u hotelu dva sata i nisu dopuštali odlazak dok se situacija ne riješi. Hran...
Izuzetno loše i uznemirujuće iskustvo u Hotel Pyramide tijekom školskog izleta. Nakon štete na staklu, osoblje je primijenilo agresivan pristup naplati bez ikakve mogućnosti službenog dogovora. Djeca su zadržana oko 3 sata i nisu mogla nastaviti putovanje dok novac nije predan. Naplaćeno je ukupno 2000 € (800 € karticom uz traženje svih podataka uključujući CVV 1200 € gotovinom), bez jasne procedure, službene procjene ili uključivanja osiguranja. Smatram da je ovakav način postupanja protivan osnovnim pravilima zaštite potrošača i uobičajenoj praksi u EU, te izrazito neprimjeren, posebno jer se radilo o maloljetnicima na školskom putovanju. Preporučujem veliki oprez.
Хорошее место ,чисто,приветливый персонал,хорошие завтраки... Сауна ,бассейн,гольф ... Все супер
Book a table now
Hotel je prekrasan, soba uredna i čista. Osoblje ljubazno. Ponuda za doručak je bila odlična.
Well organised ,good rooms but we payed for all but couldnt have acces to pool
فندق لطيف و جميل و موقع قريب من فيينا و خدمات مناسبة و اسعار معقولة
Zimmer mit Aussicht auf Top Golf
Book a table now
Preporuka za Hotel
