Horrible experiencia. La verdad que los camareros pasaron de nosotros, y eso que eran 4 mesas las ocupadas. No tienen expuesto el menú del día al llegar como reclamo, pero luego entendí el por qué. Preguntas por el menú del día y te dicen que sí, al sentarte te traen sólo la carta del menú caro (15,95€ y el otro de 12€ se lo guardan... así la gente una vez ya sentada sólo tiene una opción, aunque yo me levanté y cogí el otro puesto que (por platos me interesaba más. Los platos, sin gusto ni sabrosos. No sé si es Ginos en general o este pero, ya no es lo que era. Menuda decepción.
Es el único ginos de Madrid q no pone un pequeño aperitivo mientras esperas. Príncipe pío, la gavia, zielo, etc ponen unas aceitunas o unas tiras de pan tipo pizza. ¿Es una franquicia y el franquiciado un rácano? O ¿es de la cadena y el rácano es el encargado?. Hace meses q no ponen aperitivo, y cuando hay ofertas también hay problema (q si la máquina no lee el qr, o no nos queda lambrusco de regalo, etc). Últimamente ya no vamos , aunque en esta ocasión por la hora nos hemos quedado en lugar de ir a la gavia, y como siempre decepcionados. Si no ganan dinero cierren.
Came here with some friends for dinner on a Saturday, and I definitely didn't expect what happened. They got it right with two out of five dishes, and when we complained about meat in our vegetarian dishes they took them and brought them back straight away, having simply removed the meat. After this, I asked to speak to the manager, who quickly sorted it out and offered dinner complimentary. I was surprised to find this attitude from a supervisor in Spain, so thanks CRISTINA, you're the real mvp. TL;DR manager sorted out all issues, rest of stuff awful.
Deben prestar atención a los baños. Son compartidos con el VIPS de al lado. Poca higiene y prefiero no detallar. El dispensador de jabón roto y pringoso, sin papel para secarse las manos. Muy sucio sin limpiar en todo el día ya q eran las 9 de la noche.En tiempos del COVID esto es algo que no se debe tolerar. Me repugnó y no sé si volverè porque si no cuidan lo que no se ve, no son de fiar. Siempre salgo contenta con la atención.
Book a table now
Hicimos un pedido mediante Just Eat y llegó más de una hora tarde (el restaurante está a menos de 5 minutos en coche de casa), llegó la comida fría, pero fría fría, tuvimos que estar calentando los platos en el horno con el tiempo que eso conlleva, teniendo invitados en casa, y encima en dos de los platos faltaban ingredientes.
Decepcionado con la pizza 5 quesos. No vale nada. Solo destaco una cosa y es la enorme amabilidad y el buen trabajo del camarero MOHAMED Gracias y enhorabuena por su gran profesionalidad.
Excellent service and cuisine, 5/5 among Ginos (not among every Italian restaurant) Only drawback might be it's a bit small.
todo buenísimo muy amables y super profesionales Irene gracias por tu amabilidad y su simpatía repetiremos seguro
Book a table now
Llevamos 45 minutos esperando el segundo plato Ya le hemos llamado la atención al camarero, esto no es serio
It was horrible. They were rude. They made us pay more than needed and when we teld them they were angry
Salsa Bianca: Cuatro Quesos Y Mozzarella
Salsa Barbecue: Barbacoa Y Mozzarella
Blue Cheese Salsa And Green Asparagus
Pasta Rellena Ravioli Di Asparagi
Pasta Rellena Sachetti Gorgonzola
Salsa Rossa: Tomate Y Mozzarella
Pasta Rellena Lunette Al Tartufo
Salsa Verdi: Pesto Y Mozzarella
Pesto Sauce And Cherry Tomatoes
Arrabbiata Sauce With Peppers
