Almost one year later I decided to give them another chance and booked for later this month. As I was unsure of my travel plans I booked several rooms/options. One staff member wrote to me in French with an insolent attitude asking if these were duplicate reservations. I pointed this out and the exchanges that followed, which eventually involved Mr Trotta, simply confirmed the bad service I experienced last year. Avoid this hotel at all costs!!!! The service is bad and the attitude is even worse. Shame on Hilton !!! I attach here screenshots of my discussion with the reception manager. Frankly his attitude was insolent and unacceptable, particularly at a Hilton Hotel. I reported the incident...
Tolles Preis-Leistungsverhältnis! Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen aber dennoch gepflegt und sauber. Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich! Besonders Carmen von der Rezeption ist uns sehr positiv in Erinnerung geblieben. Das Hotel ist mit der Straßenbahn sehr gut ans Zentrum von Strasbourg angebunden, auch zu Fuß ist alles erreichbar. Die Zimmer sind teilweise renoviert, das Frühstück entspricht französischen Standards, da hier gerne Reisegruppen übernachten, kann es zu manchen Zeiten etwas voller werden, wobei das Frühstück in der Executive Lounge um einiges ruhiger ist und hier auch die Möglichkeit zur Bestellung frisch zubereiteter Speisen besteht. Uns hat es gefall...
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service lors de mon séjour. Irina, à la réception, est une personne extrêmement gentille, accueillante et toujours à l’écoute. Son professionnalisme et son sourire mettent tout de suite à l’aise, et elle sait répondre aux demandes avec efficacité et bienveillance. Du côté de la restauration, Alexandra s’est également distinguée par son professionnalisme. Très attentive et dynamique, elle veille à ce que tout se passe parfaitement et contribue grandement à une expérience agréable. Un grand merci à toutes les deux pour leur implication et leur sérieux. Leur travail reflète parfaitement l’image d’un établissement de qualité.
Après le concert de Julien Clerc au PMC nous sommes venus boire un thé vers 22h30. L accueil a été exceptionnel malgré l heure tardive et le nombre de clients et nous remercions particulièrement Céline.
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Camere spaziose e ben climatizzate, peccato x la vasca ma immagino che in altre vi sia già la doccia. Ottima sia la cena a base di pesce che la colazione. Parcheggio adiacente privato.
Sehr gepflegtes Hotel. Freundliches Personal. Autoparkplatz neben dem Hotel. Super Frühstücksbuffet.
Lovely, clean and spacious room. Staff friendly and helpful.
Nice place, I'll stay there for my next visit Strasbourg
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Merci infiniment à la réceptionniste !
Wir kommen wieder.
Foie Gras De Canard Maison En Terrine Au Gewurztraminer, Compote De Rhubarbe Aux Fruits Rouges
Ceviche D'espadon Au Citron Vert, Tomate Cerise, Coriandre Fraîche, Coeur De Sucrine
Chèvre Ste Maure De Touraine, Jambon De Parme Sauce Melorange Et Moutarde Ancienne
Carpaccio De Rond De Sous-Noix De Veau Au Basilic Thaï, Légumes Cru Et Cuit
Domaine De La Félicité - Pink Flamingo, Sable De Camargue Igt - 2018
Aiguillettes De Poulet Fermier D'alsace Marinées Au Curcuma
2014 Domaine Henri Bourgeois - Les Jeunes Vignes Sancerre
201 Domaine Loquineau - Cuvée Salamandre Cour-Cheverny
2012 Caves Du Roi Dagobert - Vieilles Vignes Riesling
2014 Bouchard Père & Fils Mâcon Lugny Saint-Pierre
