25.4.2023 ein Smartphone gekauft (Xiaomi redmi note 11), nach Aufladen festgestellt, dass es ein bereits gebrauchtes Handy war. Fotos, Videos, Dokumente mit sehr persönlichen und heiklen Inhalten (Lohnabrechnung, Steuerschulden, private Adressen etc) sowie unzählige Kontakte im Telefonbuch und noch viel mehr. Nebst diesen überaus heiklen Inhalten wurde mir beim Kauf niemals auch nur erwähnt, dass dieses Gerät gebraucht war. Werde es morgen zurück bringen und rechne fest damit, dass mir der volle Betrag zurück erstattet wird. Gebrauchte Geräte verkaufen ist okay, wenn diese deutlich so deklariert sind und auch alle Inhalte des vorherigen Besitzers gelöscht sind. Nie mehr Media Markt 26.4.2023...
Eigentlich halte ich Mediamark für ganz oke. Bis auf die Sunrisse Vertreter. Wir haben uns ein Macbook angesehen und wurde schon angesprochen nach sehr kurzer Beratung wollte man uns prompt ein Abo andrehen. Wir haben gesagt, dass wir nicht interessiert sind an einem Wechsel, aber troztdem wurden wir vollgequatscht. Zudem wurden wir dann noch aufgefordert Gegenargumente zu nennen, warum wir nicht zu Sunrise wollen. Am Ende lief der Sunrise Vertreter genervt weg und hat uns nicht weiter beraten. Somit hatten wir auch keine Lust mehr und gingen ohne einen Kauf. Dann bestellen wir lieber bei Digitec. Da versucht man nicht die Kunden zu Sunrise zu bekehren. So in etwa lief es schon die letzten 3...
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei MediaMarkt. Ich habe online einen Fernseher bestellt, der beschädigt bei mir angekommen ist. Seit Mitte März warte ich auf eine Lösung. Weder habe ich eine Rückerstattung erhalten noch einen Ersatz, trotz bestehender Garantie. Ich wurde in der Filiale in Oftringen 0 ernst genommen. Man wollte mir keinen Ersatz-Fernseher geben oder eine neue bestellen. Die Kommunikation mit Callcenter ist sehr schleppend, und mein Anliegen wird offenbar nicht ernst genommen. Es hiess bei jedem Anruf, dass mein Anliegen weitergeleitet wird. Bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von ihnen erhalten. So einen komplizierten und kundenunfreundlichen Ablauf habe ich...
Eigentlich gute Erfahrung und bin Mediamarkt seit langem. Aber heute volle Enttäuschung. Achtung beim Trade in. Wenn ihr etwas nicht online im Trade in findet, könnt ihr es da auch nicht verkaufen! Hatte vorher Mediamarkt eine Mail geschrieben und die Antwort war klar, dass die Smartbar individuell entscheiden kann. Sollte deshalb trotzdem zum Markt gehen. War heut da und Antwort vom Mitarbeiterin Nicht im System, KEIN Trad in! Und es ging nicht um irgendein Nischenprodukt, sondern um eine Ps5 Vr2. Hab die sogar mal in diesem Markt gekauft. Sorry aber die Fahrt hätte ich mir sparen können. KEIN individueller Ankauf, sondern nur System.
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Bereits letztes Mal, sowie auch heute, fand ich top Beratung, Herr Tassone war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen und mir alles gut erklärt, ich hatte Zubehör von Insta 360 X5 gebraucht. Er hat alles schön an die Kasse gebracht und eingepackt. Die Cam selber hatte ich online bestellt, da sie in der Filiale nicht an Lager war (wie viele Artikel) und der Bestand online quasi nie stimmt, zumindest bei den letzten 4 Produkten. Kann die Filiale ansonsten bislang immer gut empfehlen, was die Mitarbeiter anbelangt. Ich denke, man muss halt auch selber etwas proaktiv und freundlich auf die Leute zugehen.
Leider kann man hier nicht 0 Sterne geben. Habe ein Smart TV gekauft beim entfernen der Folie stellte ich fest TV hat einen Display Schaden ab zu MediaMarkt zum umtauschen aber nix angeblich habe ich den TV selber kaputt gemacht da der Karton nicht defekt ist und keine Garantieverlängerung gemacht deshalb kein Umtausch .Hab an Mediamarkt Schweiz geschrieben mal schauen ob sich da was tut aber Oftringen werde ich niemals wieder besuchen solange so ein Filialleiter dort arbeitet
Mal wieder Vertrauen enttäuscht wurden. Klipp und klar gesagt was man haben möchte und statt dem M5 Chip im IPad Pro 11 bekommt man das abgetanztes Ding von 2024 mit dem M4 Vertrauen war da und zack enttäuscht. Keine Möglichkeit gehabt zu kontrollieren und die Ansage war ja glasklar und es wurde aus dem Lager direkt zur Kasse gebracht und zuhause die grosse Enttäuschung das man wieder einen zusätzlichen Weg hat der nicht bezahlt wird.
Also diese kleine blonde Albanerin an der Kasse ist sehr unfreundlich und respektlos bei unserem Kauf rübergekommen. Auch wie Sie mit/über Leute spricht die da arbeiten war relativ hart.
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Stellen Geräte aus, welche nich an Lager sind, nicht bestellbar und auch das Ausstellungsmodell sei nicht verfügbar. So etwas nennt sich Kundenverarschung
Zuverlässiger und ehrlicher Service und Beratung. Erstklassig. Vielen Dank, Herr Marco!
