Grundsätzlich gehört Merzenich zu meinen Lieblingsbäckern. ABER: Heute habe ich frische Brötchen geholt und wurde von einer freundlichen Mitarbeiterin bedient. Die zweite Mitarbeiterin war dabei, Brote ins Regal zu räumen. Dabei ist ein großer bereits aufgeschnittener Laib auf den Boden gefallen. Die Mitarbeiterin hob ihn auf und legte ihn an Seite. Als ich bezahlt hatte und den Stand verlassen habe (ich war der einzige Kunde), drehte ich mich bewusst nochmal um und habe gesehen, dass die Mitarbeiterin den Brotlaib, der aufgeschnitten am Boden lag, einfach wieder ins Regal zum Weiterverkauf gelegt hat. Für dieses Fehlverhalten gibt es heute 4 Sterne Abzug! Diese Filiale werde ich zukünftig m...
Leider hatten wir heute eine sehr unangenehme Erfahrung. Beim Kauf eines Brotes mit weicherer Kruste wurden wir von einer Kassiererin sehr unter Druck gesetzt und bei jeder Nachfrage unfreundlich behandelt. Das gekaufte Brot entsprach zudem nicht unseren Erwartungen und wir gaben es einem Obdachlosen. Wir bedauern sehr, dass wir vorerst nicht mehr in dieser Filiale in Siegburg einkaufen werden, da wir sonst immer zufrieden waren.
Qualität der Ware sehr gut, aber Service hat noch nicht einmal einen Stern verdient und das als langjähriger Kunde. Scheinbar sind Gespräche unter den Angestellten wichtiger, als Freundlichkeit zum Kunden? Die Servicewüste Deutschland hat Corona überlebt.
Das Personal, bis auf eine Dame, schien heute komplett mit dem falschen Fuß, aufgestanden zu sein. Sehr , sehr unfreundlich. Auf eine Nachfrage unsererseits, bekamen wir eine total unfreundliche, genervte Antwort. So hält man Kunden.
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Sonntag 10:45 Uhr ! Keine Brötchen nix mehr. Ich soll Baguette essen sagt die Verkäuferin zu mir. Öffnungszeiten von 10:00-14:00 Uhr. Auf die Frage warum keine Brötchen mehr da sein . Antwort war zu warm!
Habe heute sehr leckeres Brot gekauft nämlich Nussbrot und Eifeler. Einfach himmlisch.Auch wenn es etwas mehr kostet. Das erlaube ich mir. Das ist noch Bäckerhandwerk.
Heute habe ich zum Frühstück ein leckeres Brot von Merzenich gegessen und vor allem es ist sehr gesund, weil die ungesunde fette Butter einfach durch das Brot fällt!
Das beste Croissant habe ich heute bei Merzenich bekommen. Ebenfalls war die Bedienung sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank und gerne wieder.
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Freundliches Team hier kaufe ich am liebsten ein und leider immer gerne mehr da es super lecker ist
Leider lecker auch am Sonntag morgens. Top . Freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung .
