El hotel está bastante bien relación calidad/precio. El equipo de recepción y limpieza amables y muy simpáticas. Ahora el equipo de cafetería deja mucho que desear. El primer día la señora que estaba criticando a un compañero en la barra sin importarle que la estuviera oyendo, pero lo peor estaba por venir. El camarero criticado por la señora, del segundo y tercer dia, Yamal, el camarero menos profesional y sin ninguna idea de lo que es una buena atención al cliente. Cero empatía, cero profesionalidad y cero educación haciendo que mi suegra me llamara dos veces en menos de cinco minutos pa q bajara a desayunar porque se me acababa el tiempo, un día de Navidad, en el cual su turno acaba unas...
Las habitaciones limpias, el servicio de habitaciones amable, eficaz y cuidadoso. La recepción brillante en todos sus aspectos y sus trabajadores pero lo peor que tiene este hotel es la señora que está en la cafetería durante los desayunos atendiendo. Déspota, descuidada e ineficaz. Ni repone el autoservicio cuando se acaban los zumos o el artículo que sea y cuando se lo dices parece que le sienta mal porque no da más de sí y lo único que la he visto hacer hasta el momento en barra es poner cafés, los cuales tarda la vida en prepararlos. Es una pena que un hotel tan bueno en términos os generales se vea manchada su imagen por esta señora maleducada.
Lo mejor que tiene el hotel es la ubicación, te puedes mover fácilmente por la ciudad desde el hotel, pero las instalaciones dejan un poco que desear para ser un hotel de 4 estrellas. Problemas continuamente con la climatización sin dar una solución, cortes de agua sin avisar, la cafetería solo abre por la mañana… El personal del hotel muy atento y amable.
Excelente ubicación céntrica la de este modesto hotel coqueto, sin parafernalia ni grandes ornamentos y oropeles, es muy cómodo y agradable. Las habitaciones son amplias y se duerme fenomenal. Nos atendieron muy bien en recepción y tiene un buen espacio para clientes en la cafetería y la terraza exterior.
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Un menú del día bastante aceptable con buena relación calidad-precio aunque en una cafetería desangelada y con clientes muy ruidosos.
Los pinchos de ternera hoy son los mejores de Melilla la comida en general muy buena y la atención del personal excepcional
Acceso dificultoso. Tiene escalera y no hay rampa para clientes con movilidad reducida.
Todo estupendamente. Trato genial, la habitación estupenda, cama muy cómoda sobre todo
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Buen sitio para pasar unos días en Melilla, bien ubicado, a un paso del puerto.
Solo estuve tomando un desayuno, muy bien la cafeteríab
