"Schön gelegen, große Zimmer, nettes Personal, gutes Frühstück. Rundum gelungen."
Ich habe es über Booink.com für eine Nacht gebucht. Am Hotel angekommen und kein Mensch vor Ort, ich habe 40 min. hin und her telefoniert damit ich mein Zimmer bekomme. Leider ohne Erfolg, ich bin dann irgendwann ins Hotel gekommen da andere Gäste eine Türkin hatten. Da ich unter Zeitdruck stand habe ich mir ein Zimmer genommen, meine Tasche sowie mein Gepäck ins Zimmer gestellt und das Zimmer verlassen. Man versuchte mich danach zu erreichen ich habe dann irgendwann mit einem Mann von dem Hotel sprechen können, er sagte mir ganz frech ich hätte nicht über Bookin.Com gebucht. Ich selber hatte aber eine Buchungsbestätigung. Er nahm mein Gepäck aus dem Zimmer und ich sollte sofort dort hin kom...
Wir haben abends vor Ort nach einem Zimmer gefragt und von einer Mitarbeiterin einen Schlüssel sowie den PIN für den Eingang bekommen. Sie sagte, das Zimmer koste 65 € und wir könnten am nächsten Tag zahlen. Am nächsten Morgen wurde dann plötzlich ohne Anklopfen die Tür geöffnet. Eine Frau stand einfach im Zimmer, hielt uns ein Handy hin, und am Telefon war ein Mann, der uns fragte, wer wir seien und was wir hier machen. Wir wurden behandelt, als wären wir eingebrochen – obwohl wir Schlüssel und Zugangscode offiziell bekommen hatten! Die Frau war äußerst unhöflich und respektlos. Ehrlich gesagt können die froh sein, dass wir nicht die Polizei gerufen haben. Am Ende mussten wir 80 € zahlen un...
Sehr ansprechende, gepflegte Räumlichkeiten (Zimmer, Badezimmer, Frühstücksraum,... in sehr ruhiger, zentraler Lage und ein sehr gutes Frühstückbuffet. Der einzige Kritikpunkt liegt in der Art der Schlüsselvergabe für die einzelnen Zimmer (Deshalb nur 4 Sterne beim Punkt Service . Hier kam es in unserem Fall (Gruppe v. 8 Pers. zu Missverständnissen, die jedoch mit dem Hotelier problemlos, schnell und kompetent am nächsten Tag gelöst werden konnten. Hier könnte man sich ein etwas anderes Verfahren (z.B. Schlüsselsafes im Haupthaus überlegen. Ansonsten würden alle Gruppenmitglieder hier gerne nochmal übernachten wollen, sollten wir wieder einmal nach Kastellaun kommen!
Super Preis-Leistungs-Verhältnis! Sehr preiswert, sauber, tolles modernes Bad, unkompliziert und wirklich netter Inhaber! Wir hatten ursprünglich das Zimmer an einem anderen Tag gebucht, allerdings waren wir an dem Tag verhindert. Der Inhaber hat unseren Aufenthalt ohne Aufpreis aus Kulanz um fast 4 Wochen verschoben! Das Einchecken ging problemlos noch nach 23 Uhr per PIN für Schlüsselbox. Sehr empfehlenswert und wir werden wieder kommen.
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Wir waren für eine Nacht im Schloss Hotel. Der Zugang zum Haus und zum Zimmer ging über Pin, was einfach war. Das Zimmer war sauber und das Bad großzügig. Es gab keinerlei Probleme das Frühstück dazu zu buchen. Wir waren mit dem Angebot, was es zum Frühstück gab, ausreichend zufrieden. Gutes Preis-Leistungsverhältnis Die Burgruine oberhalb des Schlosshotels ist zum Erkunden sehr sehenswert. Wir kommen gerne wieder.....
Gutes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern. Das Zimmer war sehr gut und sauber. Übernachtungs Verlängerung war auch kein Problem und das Frühstück einfach top, für jeden etwas dabei und die Mitarbeiterin, die dafür zuständig ist war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Gaststätte hat oberleckeres Essen. Und es gibt rundum einiges zu sehen. Wir kommen sehr gerne wieder.
Am 03.10.2024 hatte ich die Freude, als DJ bei einer Veranstaltung dabei zu sein. Die Location beeindruckt mit ihrer Atmosphäre und eignet sich hervorragend für Feierlichkeiten jeder Art.
Ein kleines Hotel in einem verschlafen Ort direkt an der mittelalterlichen Burg. Hervorragender Service, rustikale Räume und ein annehmbares Frühstück.
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Sehr schöne Lage, schönes sauberes Zimmer, einfacher checkin da bleiben keine Wünsche offen
Schön gelegen, große Zimmer, nettes Personal, gutes Frühstück. Rundum gelungen.
