Les facteurs et factrices ne délivrent pas les courriers recommandés et les paquets bien que nous soyons à la maison. Ils ne font pas leur travail. Ils se contentent de laisser un bulletin dans la boîte aux lettres du destinataire, ce dernier devant se rendre à l'office postal pour les récupérer. Nous nous sommes déjà plaints et rien ne change. C'est une honte. Payer pour un service de ce type, c'est jeter l'argent par la fenêtre. A l'office postal, le service est la réplique du service de distribution. C'est une honte. C'est déplorable.
Très mauvaise expérience à la poste de Chêne-Bourg. Mon premier interlocuteur ne m’explique pas la procédure pour envoyer un paquet en recommandé à l’étranger et m’envoie vers un autre guichet où il n’y a personne. Je tourne pendant 15 minutes dans le bureau de poste. Sa collègue, quand je lui demande de l’aide, est très agressive. Finalement le troisième collègue m’aide gentiment à réaliser mon envoi. Cela a duré 50 minutes. Privilégiez une autre option pour vos colis.
Service clientèle qui laisse à désirer. Aucune proposition pour remédier à un colis mal acheminé. Aucune volonté de communiquer avec leurs collègues de Genève 1200 2 pour retrouver le colis qui se baladait de centre en centre. Semblerait-il que le système de communication interne entre filiales est inexistant?!
En lisant les commentaires précédents, je me demande si nous parlons bien du même endroit. Le personnel est serviable et aimable, et le service est irréprochable. Quant au temps d’attente, que ce soit à la poste ou ailleurs, il y en aura toujours. Une fois qu’on le sait, tout se passe très bien
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Vos horaires d’ouverture sont vraiment inadaptés et contraignants pour les clients. À titre de comparaison, vos voisins de Thônex offrent des plages horaires beaucoup plus flexibles et élargies. Il serait judicieux de vous en inspirer
Cette succursale est une honte. Aucun encadrement , les apprentis un égo démesurer et aucun encadrement. Même pas capable de retrouver une lettre recommandée. Mieux vaut fermer cette imposture
Se un endroit est rempli de mauvais commentaires, pourquoi les responsables ne font rien pour y remédier ? Rien que pour ça, la poste mérite une étoile
Toujours été bien reçu, aidé, conseillé. Personnel courtois et professionnel. De l'attente ... pas plus qu'ailleurs suivant l'heure donc pas supris.
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Je suis pas d'accord avec les avis négatifs, il y a parfois un peu d'attente mais j'ai toujours été servi avec le sourire et compétence
Not a great experience. Swiss post is overrated and expensive
