Es ist grundsätzlich schon sehr unglücklich und Ausdruck eines schlecht geführten Centers, wenn die angegebenen Öffnungszeiten des Centers (20 Uhr) von gefühlt der Hälfte der Läden nicht mehr eingehalten werden, auch nicht von TeeGeschwender (19 Uhr). Kunden und Besucher vertrauen auf die Angaben im Internet und wollen nicht mühsam überprüfen, welcher Laden nach 19 Uhr noch offen ist und welcher nicht. Ich habe in diesem schönen Teeladen immer sehr gern, oft und viel eingekauft, bin aber sehr enttäuscht von der zuletzt erlebten Kundenunfreundlichkeit. Am 13. Juli wurde mir um 18:56 Uhr der Eintritt verwehrt, mit der Begründung, man habe bereits alle Kassensysteme heruntergefahren und somit g...
Dieser Laden hat sich für uns leider erledigt. Nachdem wir dort jahrzehntelang eingekauft und uns immer sehr wohl gefühlt haben, ist dort jetzt seit geraumer Zeit eine dunkelhaarige Verkäuferin tätig, die absolut gar nicht geht. Unfreundlich, unaufmerksam, versteht nicht was man sagt, hat keine Ahnung von den Teesorten, hat keine Ahnung von allen Angelegenheiten rund um Payback usw. (Punkteverlust inbegriffen) Alles was so lange Zeit selbstverständlich war, ist jetzt plötzlich ein Problem bzw. nicht möglich, so dass wir nun lieber online bestellen werden.
Ich war gestern am 23.12. einkaufen da ich noch Tee für Weihnachten für meinen Opi benötigte. Ich wurde in diesem ganzen Weihnachtsstress ganz nett gefragt ob man mir helfen könne. Dann wurde mir noch ein kleiner Tipp gegeben das es den Tee den ich ausgesucht hatte etwas günstiger gibt in einer Weihnachtsaktionspackung. Wirklich sehr nette Mitarbeiterin und das an einem so stressigen Tag wie den 23.12. so stelle ich mir Kundenservice vor und so kann man sich auch im Einzelhandel vor Ort behaupten. Weiter so.
Im Laden werden Kunden stehen gelassen, da privat Gespräche zwischen Kollegen wichtiger sind. Nach 5 min, habe ich so einiges über die Projekte und Hobby vom Freund der einen Angestellten erfahren, doch bedient wurde ich nicht, obwohl ich direkt vor der Kasse standt, bin kopfschüttelnd raus aus dem Laden, gucke durch das Glasfenster und die beiden jungen Damen glotzen mich nur an und amüsieren sich. Dringend Personal austauschen………. Geht garnicht.
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Ich verstehe beim besten Willen diese negativen Kommentare nicht. Die beiden Mädels heute waren nicht nur super nett, sondern auch sehr zuvorkommend und verständnisvoll. Es wurde dann doch nach sehr guter und hingebungsvoller Beratung der hübschen Brunetten mein Grüntee Pflaume-Marzipan. Ein ganz dickes Lob an die Mädels. Komme auf jeden Fall wieder in Eure Filiale. Hier in Berlin sind die leider am Arsch der Welt. Ihr macht n klasse Job!
Ein super sortierter laden ich hatte mich komplett umgeguckt und dann wurde gefragt ob ich Fragen habe dann konnte man mir meine Fragen sofort beantworten und noch einige Hinweise geben Beim Kauf von meinem Sachen wurden mir auch ein paar Artikel kostenlos mitgegeben wie eine Test Packung Tee Also wirklich extrem kundenfreundlich
Guter, sauberer Laden, auch wenn der Mitarbeiter an der Kasse etwas unbeholfen war, als ich ihm mehr Geld geben wollte, damit er mir einen glatteren Wechselbetrag rausgeben konnte, wo man doch an der Kasse elementare Kopfrechenkenntnisse erwarten kann, auch wenn eine Maschine den Großteil erledigt. Ansonsten hat alles gepasst.
Ultra Freundlich und alle sorten der Tee gibs hier, coole laden
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Gehobenes Angebot, kompetentes Personal. Einfach klasse.
Super Auswahl. Immer nette Bedienung.
