Katastrophaler Service, unsere Geschäftskonten wurden kürzlich von der CS zur UBS migriert, seit diesem Zeitpunkt können wir keine Zahlungen mehr vornehmen. Die UBS schafft es nicht einmal, die Aktivierungscodes für die Access App an die richtige Adresse zu senden. Seit Wochen kontaktiere ich den Kundendienst, nichts passiert. Bei der Hotöine muss man sich zuerst minutenlang durch irgendwelche Menüs durchklicken, nur um anschliessend wieder in der Warteschlaufe zu hängen. Ich war heute wieder sage und schreibe 2 Stunden in der Leitung. Nach den ersten 30 Minuten wurde einfach aufgehängt. Also habe ich nochmals angerufen und wurde ingesamt 4x weiterverbunden, und musste mich 6x am Telefon mit...
Ich möchte eine absolute Empfehlung für die UBS in Kloten aussprechen – ganz besonders für Herrn Sasa Asanin. Herr Asanin hat mich von Anfang an äusserst kompetent, freundlich und transparent beraten. Er ist auf all meine Wünsche eingegangen, hat sich viel Zeit genommen und jede Frage verständlich beantwortet. Man fühlt sich bei ihm nicht nur gut aufgehoben, sondern wirklich ernst genommen. Mit Abstand der beste Kundenberater, den ich kennenlernen durfte! Seine Professionalität, sein Engagement und seine angenehme Art machen den Unterschied. Ich kann Herrn Sasa Asanin bei der UBS in Kloten nur wärmstens empfehlen!
Seit 2 Monaten versuche ich mein Konto zu wechseln auf das UBS Premium. Vor 2 Wochen hat mir ein Berater dieser UBS Filiale angerufen um mit mir einen Termin vor Ort zu vereinbaren. Seit 3 Tagen versuche ich telefonisch den Termin zu verschieben aber das Telefon wird nicht abgenommen oder es wird abgenommen aber dann sofort abgehangen +20 Versuche). Eine reine Katastrophe seit ich von der CS zur UBS gewechselt bin! Man kann von Glück sprechen, dass wenigstens jemanden von der Hauptnummer das Telefon abnimmt und das Anliegen einigermassen ernst nimmt. Schade als Kunde so behandelt zu werden.
Ich habe eine Karte bei Ihrer Bank eröffnet und möchte Arjeta Rushiti herzlich für ihre Arbeit, Freundlichkeit und Aufrichtigkeit danken. Ich spreche nicht sehr gut Englisch oder Deutsch, aber sie war äußerst höflich und geduldig, und es war mir eine große Freude, mit ihr zu sprechen. Mir hat generell die Politik Ihrer Bank sehr gut gefallen, wie ich empfangen wurde und wie man mit mir umgegangen ist. Vielen Dank für den hervorragenden Service und die professionelle Arbeit!
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In der Geschäftsstelle Kloten hat es viele Kundenanfragen, die Berater machen alles für eine top Beratung, arbeiten schnell aber trotzdem sorgfältig kundenorientiert.
Herr Asanin hat mir super weitergeholfen. Dank ihm habe ich sofort eine 3.a säulen konto eröffnet
Wartezeit etwas lange. Kurz einen zweiten Schalter öffnen, hätte geholfen.
Tolle und sehr freundliche Beratung. Waren sehr zufrieden.
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Super nette Beraterin gewesen. Fr.Rushiti danke viel mal.
Effizient unbürokratisch und ein hilfbereites Personal
