Meine Ware, die ich im April 2022 direkt in dieser Filiale erworben hatte, wies nach 1x waschen erhebliche Mängel auf. Der Saum der Bluse trennte sich komplett ab. Hier war klar ersichtlich, dass es sich um einen Qualitätsmangel handelt. Die Filialleitung wies sämtliche Schuld von sich und beharrte darauf, dass sich NKD über deutsches Recht hinweg setzt und kein Reklamationsrecht nach 5 Monaten bestünde! 437 BGB) Sie sagte solch minderwertige Qualität hätte Sie persönlich nicht gekauft, und ich soll es doch einfach entsorgen und mich nicht so aufregen Fazit: ich habe keinen Umtausch vornehmen dürfen und sitze nun auf einem Kleidungsstück, welches nicht tragbar ist, da rießige Löcher in der B...
Ich wollte ein DPD-Retourenpaket bei NKD abgeben, wie ich es schon öfter gemacht habe. Die Verkäuferin weigerte sich jedoch, das Paket anzunehmen, mit der Begründung, es sei „zu groß“ – angeblich würden DPD-Zusteller es nicht mitnehmen. Das Paket war aber nur ca. 4 cm größer als üblich. Da mir das sehr merkwürdig vorkam, habe ich direkt beim DPD-Kundenservice angerufen. Dort wurde mir bestätigt, dass solche Pakete ohne Probleme angenommen werden dürfen und dass diese Aussage schlicht nicht stimmt. Die Verkäuferin war dabei leider sehr unfreundlich und abweisend, keinerlei Verständnis oder Entgegenkommen. So geht man nicht mit Kunden um – vor allem nicht, wenn man nachweislich falsche Informa...
Ich besuchte heute diesen Shop um mein DPD Paket abzugeben (Größe eines Schuhkartons) Leider war dies nicht möglich weil der DPD Fahrer angeblich nicht mit seiner Arbeit hinterherkommt und die Lagerkapazität ausgelastet sei. Nach einem äußerst unfreundlichen Kontakt und mit einem Achselzucken der Verkäuferin bin ich anschließend in die Filliale nach Stockstadt gefahren.. Die Verkäuferin dort konnte diese Situation keineswegs nachvollziehen und nahm das Paket ohne Problem an obwohl, so wie sie mir erklärte, die Lagermöglichkeiten in Goldbach größer sei als in Stockstadt. Kundenservice und Freundlichkeit im NKD Goldbach..FEHLANZEIGE. NKD Stockstadt hingegen SUPER!
Diese NKD Filale ist gleichzeitig auch eine DPD Annahmestelle. Das Personal scheint dies allerdings nicht sein zu wollen. Ich habe heute in der Schlange gewartet und es wurden alle Kunden vorgezogen, mit denen man nach eigenen Angaben wenigstens Umsatz machen würde. Auf meinen Hinweis, dass ich auch nicht freiwillig da sei, wurde ich nochmals auf meinen fehlenden Beitrag zum Umsatz hingewiesen. Alles in allem hat die Mitarbeiterin klare Prioritäten bei den Kunden gezeigt, schade dass es bei NKD eine zwei Klassen Kundschafts-Gesellschaft gibt.
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Tolle Qualität zu einem tollen Preis. Es gibt keine Markenprodukte, aber das spielt keine Rolle. Wir haben hier Kleidung gekauft und sie haben sich sehr gut gehalten. Sie haben auch andere Gegenstände wie kleine Haushaltsprodukte sowie Spielzeug und einige Süßigkeiten.
Schlechter Service und keine Kundenorientierung. Man wird vor Ladenschluss rausgeworfen mit der Aussage die Kasse wäre jetzt hald schon herunter gefahren.
dpd pick up station Diese Person hat unser Paket nicht angenommen angeblich keine Lagerkapazität also das geht ja garnicht 1.Stern noch zuviel
Der dpd Shop ist absolut unbrauchbar. Ich wurde mehrfach unterirdisch schlecht behandelt und hab mich sehr viel geärgert. Nie wieder.
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Hätte gerne etwas gekauft. Leider keine Verkäuferin da. Nach einer Weile an der Kasse, bin ich wieder gegangen.
Super Essen, super Personal gerne wieder
