"Schönes Hotel, gut gelegen, feines Essen, zuvorkommende und nette Bedienung, gute Schutzmassnahmen. Was will man mehr"
Wir haben uns sehr gefreut auf diesen Ort, jedoch blieb es leider bei der Vorfreude. Vorab die Dinge, welche uns gefallen haben; Parkplatz Aufladestation ist top, das Essen war gut bis sehr gut abends, die Anwendungen haben uns ebenfalls gefallen. Nun zu den weniger schönen Dingen unseres Aufenthaltes; wir haben ein First Class Zimmer mit Blick zum Jungfraujoch gebucht; leider ist das Zimmer in die Jahre gekommen (u.a. Teppich) und viel zu klein Kästen für unsere Grösse sowie der Blick aufs Jungfraujoch blieb verborgen wegen eines riesen grossen Baumes. Beim Blick in das Bad mussten wir Fussnägel bestaunen unseres Vorgängers...Für den Abend mussten wir uns für eine Zeit festlegen, wobei man...
Also zuerst das Positive: Gratis Parkplatz, super Lage nahe beim Bhf. Ost und am Fluss gelegen. Wir hatten auch Glück mit dem Zimmer, ein Eckzimmer, gross und geräumig mit schöner Aussicht. Aber mit Kunstledersofa, teils abgeblättert... Leider gabs auch sonst viel Negatives: komplizierter Empfang an der Rezeption. Menuauswahl abends mickrig: nur zwischen 2 Vorspeisen und 2 Hauptspeisen zu wählen. Zeitpunkt für Abendessen nur noch zwischen 18.15 18.45 Uhr möglich... (an einem Sa für 2 Erwachsene!!! . Essen und Service KATASTROPHE: alles viel zu fade, zu wenig gesalzen, Gemüse grau, Fisch viel zu trocken, Risotto war kein Risotto Reis, Flüssigkeit bildete ein Seeli, beim Entrecôte wurde nicht...
Die Schutzmassnahmen wurden eingehalten. Das Hotel versprüht den Charme der Belle Epoque. Leider merkt man hier und da auch, dass das Gebäude nicht mit modernen Gebäuden mithalten kann. Wer es aber mag, wird hier glücklich. Der Service vom Hotelpersonal war stets freundlich und professionel, leider liess die Vermutung nie nach, dass man Understaffed ist und hie und da etwas länger gedauert hat oder vergessen ging in der Hektik. Jedoch war es nie tragisch. Das grösste Manko hinterliess die Küche. So war die Machart der Menus gut, jedoch erwartet man von einer 5-Sterne Küche doch mehr Raffinesse bei der Auswahl des Menüs.
Zimmer sind heruntergekommen und im Sommer unerträglich warm (nur auf Nachfrage gab es einen kleinen Ventilator). Eines 5-Sterne-Hotels definitiv nicht würdig. Der Höhepunkt war aber, dass ich noch für ein Upgrade auf einen First Class Room bezahlen sollte. Das hatte ich tatsächlich online als Standby-Upgrade beantragt, aber beim Check-In hat niemand mehr etwas von erzählt. Das angeblich geupgradete Zimmer war winzig und keinen Cent Aufpreis wert. Das beste sind die Lage (5min zu Fuß vom Bahnhof, 10min in die Stadt) und der Poolbereich.
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Hotel wird mit 5 Sternen (selbst)bewertet; Zimmer genügen m.E. diesem Anspruch nicht: Mobiliar von minderer Qualität, in die Jahre gekommen, statt Doppelbett zwei zusammengeschobene Einzelbetten, Sofa in Kunstlederausführung ohne Sitzkissen, unbequem. Kaum freie Abstellflächen, TV auf den kleinen Schreibtisch gestellt, nur wenige Sender, kein zeitversetztes Fernsehen möglich. keine freie Steckdose für zusätzliche Geräte. Wellnessbereich mit grosszügigem Pool, Sauna und Dampfbad funktionell.
Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert. Die Zimmer waren sehr sehr Alt. Das Badzimmer war sehr dreckig und sah auch schon sehr benutzt aus. Das Personal an der Rezeption nicht sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war ok aber auch keine 5 Sterne Hotel wert. Frühstück gab es viel Abwechslung und es war frisch zubereitet. Die Lage ist sehr gut aber das wars auch schon. Ich würde dieses Hotel niemanden empfehlen. F
Im Grunde genommen fühlten wir uns im Beau Rivage wohl. Wir sind aber klar der Ansicht, dass es sich hier um kein 5-Stern-Hotel handelt. Beispiele: Kein Consierge, kein Abendservice im Zimmer, die Badezimmer sehr klein und veraltet, der SPA-Bereich zu klein. Das Hightlight war sicher die Küche, die Speisen waren sehr gut. Für hungrige Leute waren aber die Portionen eher klein.
Preis leistung stimmt nicht mehr ganz, wir hatten ein zimmer sehr klein bad war neuer aber die tapeten und teppich uralt..speisesall hatte in den ecken schimmel.....geht gar nicht....
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Im Bereich Gastro muss ich Ihren Mitarbeiter ein grosses Lob aussprechen. Der SPA Bereich ist sehr veraltet und nicht wirklich was ich erwartet hätte.
Schönes Hotel, gut gelegen, feines Essen, zuvorkommende und nette Bedienung, gute Schutzmassnahmen. Was will man mehr
