Très mauvaise expérience au McDonald’s de Gland vers 00h00 dans la nuit de samedi à dimanche. Presque tout était en rupture de stock, même la salade. J’ai commandé deux menus, mais les frites avaient été oubliées. Quand je l’ai signalé, l’employé n’a même pas pris la peine de s’excuser. En rentrant chez moi, je remarque également que le Big Tasty Double ne contenait pas la sauce, alors qu’il s’agit d’un élément principal du burger. Les frites étaient en plus froides. Le plus dérangeant reste cependant l’attitude de l’employé qui prenait les commandes : désagréable, peu professionnel et sans aucun sens du service client. Entre les ruptures de stock, les oublis dans la commande, la nourriture...
Franchement très déçus. Ce n’est pas la première fois qu’il manque des produits dans nos commandes à l’emporter, mais là c’est devenu inadmissible : 5 articles oubliés sur une seule commande. Nous avons dû revenir sur place exprès, perdre du temps et refaire le trajet. En arrivant, aucun responsable présent pour gérer la situation correctement. Et comme “geste commercial”, on nous donne… 2 chaussons aux pommes. Sérieusement ? Quand une commande est autant incomplète, la moindre des choses serait une vraie prise en charge et un minimum de considération pour les clients. Les erreurs peuvent arriver, mais quand ça devient systématique et que le service derrière ne suit pas, ça donne vraiment l’...
Ce McDonald’s, pour les menus incomplets, ce sont clairement des champions. Je ne compte même plus le nombre de fois où il manquait quelque chose dans ma commande. Une fois, je suis passé prendre un menu à emporter : heureusement que j’ai vérifié sur place, ils avaient mis seulement 4 Chicken dans une boîte de 6. Pris séparément, ce n’est pas dramatique, mais à force d’erreurs répétées, ça devient franchement affligeant. Même remplir correctement une boîte de Chicken semble compliqué… Le propriétaire devrait sérieusement réagir et peut-être envoyer quelques employés de Nyon à Gland pour leur montrer comment faire, car à Nyon, ça fonctionne très bien.
C’était la course ce soir pour ma part je me suis arrêter au Macdo pour manger vite fait, j’ai été agréablement surprise de la rapidité et de la gentillesse des serveurs/ serveuses en salle. Je suis contente du service macdo pour une fois alors merci !
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Venir à 22~23 h là où il y a casiment personne et commander deux fois des nuggets et au final en rentrant chez moi retrouver juste 3 nuggets sur 4 dans un sachet et l’autre qui n’est même pas présent.
Un Mac Do parfait , accueil impeccable et personnel adorable, surtout Loane qui s'est montrée tres souriante et professionnelle.
Super bon service au drive ce soir, rapidité , je recommande ce McDo
Ouvert jusqu’à tard, servi rapidement, je recommande !
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Der Service war wunderbar. Ich bin sehr zufrieden
Un bon accueil et bon service
