Wir waren heute gegen 16 Uhr hier. Selten so etwas erlebt… Nach sehr langer Wartezeit (erster an der Kasse) gab ich meine Bestellung auf. Etwas mit Kaffee durfte ich zu dem Zeitpunkt nicht bestellen, da wohl die Kaffeemaschine nicht ging (kurz vorher war wohl Stromausfall). Also bestellte ich einen Matcha. Dazu noch eine Carrot Cake Zimtschnecke. Die Mitarbeiterin suchte dann einen normalen Carrot Cake. Ich sagte, dass ich eine Zimtschnecke wollte. Daraufhin diskutierte sie mit mir, ob ich dies nun wirklich beim ersten Mal gesagt hatte oder nicht, wozu die Diskussion?? Ob ich sie kalt oder warm möchte. Ich sagte kalt. Naja dennoch wurde sie dann gewärmt. Sie behandelte mich auch nach der kur...
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Besuch. Ich habe einen entkoffeinierten Kaffee bestellt, aber der Espresso wurde einfach in derselben Maschine bzw. mit denselben Utensilien zubereitet, die auch für koffeinhaltigen Kaffee verwendet werden. Das gibt mir wenig Vertrauen, dass es tatsächlich komplett entkoffeiniert war. Außerdem wurde mir kein Strohhalm gegeben mit der Begründung, dass keine verfügbar seien, was ich ziemlich seltsam fand, da ich später gesehen habe, dass hinter dem Tresen durchaus noch welche vorhanden waren, die scheinbar nur für bestimmte Getränke reserviert sind. Ich war lange Zeit ein regelmäßiger Kunde und habe dort über die Jahre hinweg viel Geld ausgegeben....
Ich war schon mehrfach hier. Heute war allerdings ein Mitarbeiter da, dessen Verhalten sehr unfreundlich war. Als ich etwas zu den Getränken gefragt habe, hat er genervt und unfreundlich geantwortet und mich auch nicht beraten, so wie die anderen Mitarbeiter sonst. Er hat zwar nach meinem Namen gefragt, ihn dann aber nicht notiert. Als die Getränke fertig waren, wurde ich ebenfalls nicht aufgerufen. Insgesamt war das Verhalten wirklich nicht akzeptabel. Die Getränke sind teuer genug, da erwartet man wenigstens einen respektvollen Umgang mit den Kunden. So ein Verhalten geht gar nicht. Ihr solltet euer Personal wirklich besser schulen bzw. das Verhalten eurer Mitarbeiter überprüfen.
Unfassbar und unfreundlich ohne Ende ganz besonders eine gewisse Hannah mit Kopftuch. Dreimal musste ich ihr meine Bestellung durchgeben und trotzdem kam was falsches raus. Ich musste für drei Getränke statt zwei circa 20 € bezahlen und noch unfreundlich obendrauf. Extrem hohe Wartezeiten. Trotz leerem Laden haben wir 15 Minuten gewartet. da empfehle ich wirklich McDonald’s für 2,50 € Cappuccino zum mitnehmenNie wieder werden wir diesen Laden in Saarbrücken besuchen.
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Obwohl der Laden um 20:00 schließt, wird die Filterkaffeemaschine schon um 17:30 ausgemacht und wird keine Filterkaffee Bestellung genommen, da die Mitarbeiter nicht wieder aufmachen möchten. Wer Filterkaffee trinken möchte, besser immer 12Uhr, ansonst geht man Hände leer zurück!
Ist immer spannend, welche Bedienung man erwischt. Manche sind sehr freundlich und hilfsbereit, manche ziemlich muffig und unfreundlich.
Sehr schöne Einrichtung, zufrieden mit der Bestellung gewesen und sehr freundliches Personal
Leckerer Kaffee aber das war’s dann auch schon… teuer und man sitzt nicht unbedingt angenehm
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Mitarbeiter waren freundlich, ging alles flott, da nicht viel los war und Kaffee war super.
Fand den Matcha sehr lecker fand den Mitarbeiter nicht sehr nett
Frisch Gebrühter Filterkaffee Pike Place Roast
Mango Dragonfruit Starbucks Refresha
Ofenfrisch Signature Cone Pistachio
Ofenfrisch Laugentwister Frischkäse
Strawberry Acai Starbucks Refresha
Ofenfrisch Signature Cone Hazelnut
Veganes Italian Antipasti Sandwich
Dragon Coconut Starbucks Refresha
Ofenfrisch Pain Au Chocolat Vegan
Dorayaki-Style Pancake Pistachio
