The most unpleasant unfriendly staff I’ve ever been served by, particularly the breakfast staff. Complained to the manager after being shoved on purpose) by the morning waitress whilst getting my coffee at the coffee machine because I voiced my disappointment to her a few minutes before about having to ask 4 times for cups so I could get a coffee, but he just didn’t want to know. Sarcasm is the staff’s favourite pastime at this place! Whatever you do, don’t ask for anything like some cups or a piece of cutlery unless you want the wrath of the staff) they must be terribly short staffed to be so short tempered, they don’t even bother clearing the breakfast tables so you arrive to dirty clutter...
Résidence bien située. Appartement sympa mais des meubles sont cassés et le ménage n est pas bien fait. Toilettes encore sale (voir la photo, beurk), moquette qui colle dans la chambre, vaisselle et plaque de cuisson sales. Le personnel vous répond que ce n est pas de leur faute puisqu il sous traite le ménage à une entreprise...peut etre mais elle fait mal son travail puisque tous les clients de la résidence se plaignent de la propreté des appartements. Aussi, on nous a fait payer le early check alors qu il ne nous avait pas mis à disposition l appartement avant 12 h comme proposé sur leur site internet ... et on nous dit apres qu ils ne sont pas capables de faire le early check.... ben il...
le personnel est top l'emplacement tout autant mais les chambres... nous y avons eu un meuble servant de table de chevet et de base ou y est accrocher des lampes qui se trouves dans le salon a cote du canape . Alors que nous étions tous entrain de nous préparer pour partir le meuble c'est décrocher du mur sans même qu'on y touche nous avons donc prévenu mais ils nous on dit que tout était a nos frais comme les anciens locataires n'avais pas payer de plus le ménage n'est pas forcement bien fait lors de la haute saison.
Quelle belle surprise ! Excellent séjour au sein de l’appart Hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables. Les casiers donnent sur les pistes. Vue sur la montagne. Service au top. Piscine de l’hôtel grande et chaude avec sauna, salle de sport etc. Possible de prendre les skis et faire ses courses sur la place de l’hôtel. Accès facile au centre ville les Arcs 1800. Nous reviendrons !
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La suite junior est spacieuse 45m2 confortable. Nous avons passé 4 jours supers. Le personnel est très sympa et à l'écoute. Seul bémol il y avait beaucoup trop de mouches à l'intérieur du logement. Mais sinon nous reviendrons avec grand plaisir.
Appartement loin d'être conforme à un 5 étoiles avec notamment beaucoup de traces sur les murs Piscine froide Le paysage est très appréciable Dommage pour le standing on est loin d'un 5 étoiles
What a location! Views are superb. Pizzas are fantastic. Unfortunately the staff are not friendly and makes this otherwise perfect experience underwhelming.
Idéal famille. Sur les pistes, il suffit de chausser descendre à carreley et on accède d'un trait à tout le domaine des arcs (acrs 1600, peisy, 1950,200)...
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Super service Manuela.Was kind a very attentive. Explained what the dish was and answered my questions clearly.
Super emplacement. Très facile d’y revenir en snowboard via Villard, puis une petite traversée. Belle vue.
